Reklamacje i zwroty

Zwroty

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Koszt zwrotu ponosi w całości Kupujący.
3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Kupujący  wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego  weszła w posiadanie tego towaru;
   2. w którym Kupujący  wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego , weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
4. Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
5. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz najdziesz: https://www.kredeczki.pl/news/n/67/Regulaminy.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący  wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7. Zwracane produkty należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. 
8. Zwroty należy kiedować na adres:
   • Kredeczki.pl , ul. Warszawska 34a, 05-300 Mińsk Mazowiecki.

Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego  odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Sklepu) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu., t.j. sklep@kredeczki.pl
3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w Sklepie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5.  Zazwyczaj staramy się zdalnie rozwiązać reklamację na podstawie zdjęć, jeżeli jednak zajdzie konieczność oględzin produktu przesyłki z dopiskiem "reklamacja" na opakowaniu transportowym należy kiedować na adres:
   • Kredeczki.pl , ul. Warszawska 34a, 05-300 Mińsk Mazowiecki. 

• Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem.

• Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas.

• Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Reklamacje